文创IP“审美疲劳”故宫美妆护肤品销量不佳

文创IP“审美疲劳”? 故宫美妆护肤品销量不佳联名款并非捞金保障,质量过硬才能发挥IP优势

广州日报讯 (全媒体记者 涂端玉)部分产品销量仅有个位数?故宫美妆护肤品被认为销量不佳。文创IP是否开始出现“审美疲劳”?记者了解得知:以故宫口红为例,其“诞生”以来就自带争议体质——边赚钱边遭非议,曾因质量不佳而下架。而在行业观察人士看来,联名款并不能“躺着赚钱”,质量过硬才能发挥IP优势。

商场外立面变成了温暖的粉红色,咖啡厅和茶饮店亮出了明亮的橱窗。此次改造,响应老主顾的呼声,承载百姓回忆的麦当劳餐厅重新回归长安商场,在原址重张。“长安商场开业时,北京第二家麦当劳门店就在这里,小时候每次考双百,爸妈给我的奖励就是带我来吃麦当劳。”曾经居住在这里的居民苏女士说。

据长安商场相关负责人介绍,此次升级改造对物业设备设施进行更新,消除安全隐患;增加多部自动扶梯和直升电梯,方便顾客抵达各消费地点;同时,长安商场和中国残联紧密合作,在物业及设施人性化的细节方面做了精心设计,包括设置无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务台、低位收银台等。

服务升级 增设最短扶梯

传统商场改造“一店一策”

“感谢所有声音,每一条意见我们都有认真阅读记录。故宫淘宝原创系列彩妆,从外观到内质仍有很多进步空间。所以我们决定,全线停产,不断完善,直至把最好的推送给大家。”曾经一度故宫淘宝在官方微博上宣布,故宫淘宝系列彩妆全线停产,而这距离当时产品推出还未足月。“故宫联名化妆品命运多舛。”一位行业观察人士告诉记者。

麦当劳的旁边就是星巴克,王府井梦工厂也全新亮相,北冰洋造型的按摩捶、烤鸭形状的纸抽等文创产品吸引不少顾客关注。商场中庭还开设了深山集市,将偏远地区的手工艺品带到市民家门口。

就在日前,故宫淘宝店铺上线了“紫禁城六百年”限定彩妆系列“星空系列”,包含腮红、高光、口红、眼影四大品类,定价在99~199元的区间,但此次故宫彩妆新品似乎并未激起多少水花,其“600年限定”主打产品星空口红,目前显示为五千多人付款。而据了解,去年“双12”期间,其口红产品预售4天就实现了近10万件销量的成绩。

赖阳说,“作为一个生活中心,并不一定都要做社区的,但目前传统商业的体量有限,不具备广域的辐射。”他表示,以前北京万平米商场就叫“大商场”,现在大量项目都在10万平米以上。因此传统商场只能对“家门口的人”提供服务。这种从卖商品到提供全面生活的服务定位是准确的,也由此带来几个变化:首先是定位针对性更强;其次,由过去的零售为主,转向了大量的文化、娱乐和餐饮等业态;第三,零售也从过去消费者专程来购买,变成了逛街中的随意购买。甘家口大厦和长安商场,共同具备的特点就是周边居民密度相当大,但它们的体量不足以吸引消费者专程来购买。所以只能定位为周边服务。而随着消费升级,给社区提供服务也完全可以支撑商场的生存。

昨天一早,长安商场门外就聚集了大批居民,大部分是老年顾客,他们都在等着开业仪式后进去逛商场。10点,商场大门正式打开,大批居民涌入商场。“嘿,真的不一样了,这看上去多敞亮!”打小就住在周边的居民刘阿姨早上不到9点就来了,从开业仪式开始就不停地拿着手机拍照。

该负责人表示,考虑到长安商场周边居民较多,以“社区商业+奥莱商品”模式运营的“U生活中心”,是长安商场的全新定位。调整改造中,长安商场由单一购物向休闲消费、体验功能、亲子功能转型,布局了社区生活相关的衣、食、住、行、娱5大功能、14类社区生活服务设施,涵盖居民物质、文化、生活等多样需求,其中涉及社区服务功能占比46%。

转型“社区生活中心”成趋势

长安商场于1990年5月18日开业,在复兴路上营业29年后,于今年4月启动闭店调整。

广州日报全媒体记者昨日打开淘宝搜索“故宫口红”发现,从39元的单件口红到658元的套装应有尽有,有的月销量上万有的仅几十件,其中部分的确属于故宫“联名款”,还有的则属于“蹭大户”。

历时8个月升级改造后的长安商场重新开张。

记者了解到,北京市正在开展传统商场“一店一策”改造升级工作,选择了长安、赛特、王府井百货等10家传统商场作为第一批改造升级试点企业。

另外在智慧商业的运用实践上做了很多尝试,比如推出“智慧收银”,应用专柜收银和自助收银、电子发票提高便利性;引入“智慧互动”,智能互动电子屏在解决顾客购物问题的同时设置了游戏互动。

增设影院 业态更丰富

不过赖阳也表示,这种转型社区中心的定位方向和业态结构也存在一些不足。随着消费升级,大家对生活品质追求更高,更看中购物场所的环境、格调、氛围等方面,而传统商业时尚还有一定差距,和一些大型商圈相比艺术差距还要更大一些;其次,虽然传统商业改造升级,百货的比例在降低,但整体上来说还有百货店的痕迹,体验化的业态比例相对偏低,以及浸入式的氛围营造得也不够,在这些方面还有待提升的余地。

同时,故宫的护肤品似乎业绩更为惨淡。其主推的紫檀护肤系列是与丽质华堂品牌合作推出,分为五件套、三件套和单品系列售卖,价格分别为3980元、2380元、1290元,产品主要包含故宫紫檀洁面乳、柔肤水、精华液、眼霜、面霜、面膜。昨日,记者进入丽质华堂店铺发现,这一系列产品的销售数量基本停留在个位数上,护肤三件套有3人付款,五件套有2人付款,洗面奶有3人付款,唯一的“爆款”来自柔肤水,卖出了2360份,但其在故宫二字前面打上了某头部直播博主名字,着重强调这是她推荐的产品。

新京报讯 昨日,历时8个月升级改造后的长安商场重新开张。昨天一早,商场还没开门,周边社区的老顾客就前来排队等候。改造后的长安商场定位于为周边社区居民提供多样服务的“生活中心”,经营业态中涉及社区服务功能占比达到46%。

北京商业经济学会副会长赖阳表示,传统商业要做根本转型,就需要从以购物为主的零售店,变成消费者的生活中心。

地下一层整合了生活基础服务项目,优选了家居生活用品,开创社区百姓的“第三生活空间”,将养老、儿童、健康、文化、休闲空间等各类服务融合。三层儿童区、最美稻城书店、户外运动的结合打造最活跃的空间。四层有怀旧主题的电影院,还有融合美发、旅行社、甜品、咖啡店等休闲业态的“时光造办处”主题街区;五层打造出富有风情的餐饮街区,满足亲友聚会、日常简餐等不同场景的需求。“以前来这里,楼上楼下都是百货,现在环境好了,可逛的也更多了。”居民苏女士说。

昨日,长安商场重张第一天,现场展示苗绣,将偏远地区的手工艺品带到市民家门口。本版摄影/新京报记者 吴宁

让不少老年顾客欣慰的是,商场一层中间的台阶处还增加了“最短扶梯”,虽然只有十几个台阶,但给他们带来了便利。

长安商场在一层设置了“最短扶梯”,大大方便了顾客。

“大众已经对文创IP习以为常,产品价格不亲民就难以实现业绩提升;另外,各路文创产品最重要的是把好质量关。”对此,该观察人士表示,玩“噱头”既不新鲜也不持久,对文创产品感兴趣的大多是年轻人,而他们对于产品的包装、质感甚至宣传语等各方面的要求越来越高,而且他们恰恰属于“价格敏感人群”。“尽管我国化妆品市场一派蓬勃发展之势,但同样也是充分竞争的‘红海’市场,如果文创产品性价比过低,就很可能刚推出便遇冷。”其认为。

在首批试点企业“一店一策”改造升级过程中,北京市、区政府相关部门开展了大量工作。规划、建设等部门在项目外立面改造、内部结构调整等审批上给予了大力支持,加快了传统商场改造升级项目的审批速度。市商务局等部门共同搭建服务平台,支持知名品牌在试点企业中选址推广,增强国际国内商品品牌集中度。市商务局会同市财政局研究制定“一店一策”改造升级财政金融支持政策,引导传统商业企业主动升级。

麦当劳回归 走怀旧路线

目前,名单中的10家传统商场已有3家完成改造升级。甘家口大厦通过精选品牌组合、完善综合服务功能和提升店面环境等手段,整体升级了购物环境,已于12月18日完成第一阶段改造工作,重新开业;长安商场定位于为周边社区居民提供“有温度、有趣味、有颜值”服务的社区家庭生活空间,昨日重新开业;王府井百货大楼已引进哈姆雷斯、和平菓局等国内或北京首店,日均客流量同比增加20%以上;顺义国泰目前正在闭店装修,预计2020年3月开业,赛特碧桂园、蓝岛等在研究升级转型方案,拟于2020年3月闭店改造,2020年年内重新开业。

长安商场此次改造,业态更加丰富。新入驻的电影院入口就在一楼,填补了周边业态的空白。长安商场超市作为商场的主力店,主食厨房和生鲜即食的融入贴合了百姓的生活方式,满足了月坛地区和周边社区居民的“菜篮子”和“饭桌”上的各类需求。

长安商场在今年4月启动闭店升级,昨日重新开张。改造后的长安商场定位于为周边社区居民提供多样服务的“生活中心”,以“社区商业+奥莱商品”模式运营。经营业态中涉及社区服务功能占比达到46%,增加了书店、低位收款台、“最短扶梯”等项目,更加贴近百姓生活。