疫情之下中国旅游业最先看到拐点

2014年11月底,从昆明出发的大巴正载着一行人前往弥勒市,参加旅行社协会的论坛。

车上,途牛掌门人于敦德与同程掌舵人吴志祥的座位间只隔着一条过道。

当时,这一观点被视为美国式的“妄言”。

习近平总书记的重要指示,是立足疫情防控进展作出的精准研判,对统筹抓好疫情防控和经济社会发展重点工作具有重要而科学的指导意义。各地区各部门要更加深刻认识到国内外疫情形势的复杂性和严峻性,继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作。

2002年夏天,诺贝尔经济学奖获得者Michael Spence来到中国南海知识经济论坛。他认为,互联网将在年终复苏。

从浪花翻卷的迷人海滩到幽深奇趣的热带雨林,北昆士兰的阳光、沙滩和雨林一定能让你彻底爱上这片永远阳光充沛的应许之地。这个冬天,在这里谱写惬意闲适的活力时光,邂逅你的精彩下一站。

为了维持现金流,梁建章开始用自己的客服中心,帮招商银行销售信用卡。作为招行信用卡起步年,这年末招商银行信用卡发行突破60万张。

携程上市后的10年,在梁建章那里是空白的。上市3年后,他卸职CEO去斯坦福大学主修经济学,直到2012年才回国。

一处静谧的海滩,仅约1公里长,位于凯恩斯北端的宁静角落,这里便是埃利斯海滩,是当地人眼中的“海边天堂”。你可以携伴侣或朋友在这里大快朵颐澳洲生蚝,搭配一杯香槟美酒,悠享海岛慢生活。饕客们若是想拥有更多的美食选择,还可以去尝试一下以烧烤闻名的埃利斯海滩酒吧 (Ellis Beach Bar and Grill)。距离埃利斯海滩仅5分钟步行路程的棕榈湾 (Palm Cove) 由于海浪小、海水温暖,特别适合游泳,可以在日出时分乘皮划艇,在珊瑚礁间寻找海龟和海豚的踪迹,也可以尝试站立式划桨和浮潜。一天结束之际,不妨在滨海大道成排的棕榈树下休息野餐,感受暮色降临的悠闲静谧。

他统领下的途牛专注于做“休闲游专业户”并切入出境游,是业务的精准延伸。其出境游业务增速迅猛,客单价动辄几千元,和擅长售卖景区门票的同程拉开大距离。

在去斯坦福念经济学时,梁建章说,“还是经济学有比较多的东西可学习。”毕业归来,这个留美生就在行业里刷了一遍存在感,并且这一切似乎都在他的掌控中。

因为我户籍是在北京市西城区,西城区户籍的回国留学生统一隔离在大兴区的一个酒店里。我进来之后,每个房间都有一整箱矿泉水,各种物资都非常齐全。

买完了机票这一周,我觉得自己每天血压都在变高。我们有一个群,都是要回国的,群里就会蹦出来“俄航今天停飞了”,第二天“新加坡说不让在新加坡转机了”,第三天“航空取消了”······我算运气比较好的,阿联酋在瑞士这边一直还是正常飞行。

越到关键时刻越要慎终如始。当前,疫情防控依旧要坚持以守为主,并根据国内外疫情防控形势的变化动态调整。对外要筑牢防线,狠抓境外疫情输入这个新问题。我国内部防控取得积极成效,但境外疫情的扩散蔓延带来了新的风险。各级领导干部一方面要“修炼内功”,落实外防输入重点任务,完善数据共享、信息通报和入境人员核查机制,确保航空运输、口岸检疫、目的地送达、社区防控形成闭环;另一方面要加强国际合作,积极分享救治和防控经验,向疫情严重国家提供力所能及的帮助,践行人类命运共同体的理念。

消息经过发酵再传到他耳朵里,变成了途牛“封杀”同程。

途牛于敦德也无可奈何。公司上市之际遇到这档子事儿,必须灵敏反应。4月11日,途牛特卖频道试运营,6月提出升级平台战略,7月“特卖频道”的正式上线,途牛差点成为旅游界的拼多多。

此前,吴志祥间接得知,途牛建议出境游供应商不要跟同程合作,若非要合作,供货价格要高于途牛。

到了北京之后,飞机刚停稳就广播,让那些来自疫情比较严重的国家或者地区,比如意大利、西班牙的旅客先下飞机,瑞士回来的第二波被叫下去。下去之后就直接开始对我们进行一些询问,然后在机场做咽拭子采集等填表和检测工作,我觉得还是挺顺利的。

以上内容,授权摘选自我好友的一篇文章《拿下艺龙的同程,要“屠牛”?》。

在做好疫情防控工作的同时,要增强紧迫感,精准施策,努力恢复经济社会运行的正常秩序。受国内外多种因素影响,我国经济下行压力加大。中央审时度势,一手抓防控、一手抓经济,并将“精准施策”的理念贯穿始终,从系统部署“分区分级精准复工复产”,到“以省域为单元推动经济社会秩序恢复”,从上下游生产各环节中打通“堵点”、补上“断点”,到消费、投资、外贸各领域政策齐发力,一系列政策组合拳精准发力,为推动经济社会运行走向正常轨道创造了有利条件。各级党委和政府要加快建立同疫情防控相适应的经济社会运行秩序,努力把疫情造成的损失降到最低限度。

这个行业近乎是梁建章和携程的。

积极态势正在扩展,风险挑战不容轻视。我们要把思想和行动统一到习近平总书记的重要讲话精神和党中央决策部署上来,树牢底线思维,增强忧患意识,坚持一以贯之,以更加扎实有力的行动夺取疫情防控和实现经济社会发展目标任务的双胜利。

2003年1-3月,看到业务和盈利能力日趋成熟,擅于资本操作的创始人之一沈南鹏,时时坐在办公室往纳斯达克的方向望去。

这两者,是OTA行业争夺老二位置的仅有人选。

话虽中肯,却让人听出些许嘲讽,一场焦灼对决正在持续。

位于北昆士兰的翡翠岛 (Fitzroy Island) 比邻凯恩斯,岛如其名,如纯净剔透的翡翠一般镶嵌于大堡礁,距离主陆仅45分钟的船程。在被苍翠雨林覆盖的岛屿上,朝西南方向漫步穿过热带雨林,便是一片杳无人烟的绝美白沙滩——纽迪海滩。浮潜爱好者一定不能错过在这片绿松石色的海水中观赏色彩缤纷的珊瑚群以及与小丑鱼和海龟同游的体验,巨石间的浅水区澄澈如洗,形成了一个个天然海岛泳池,在其中畅游一番也会是相当快乐的体验。当然,你也可以选择在海滩上漫步或者休憩一整天,这里是欣赏日落的绝佳地点。夜幕降临后,在海滩上露营,或者下榻于翡翠岛的任一度假酒店,在海风吹拂下进入甜蜜的梦乡。

疫情发生以来,习近平总书记多次主持召开中央政治局常委会会议等,作出一系列重要指示,并奔赴一线调研指导,亲自指挥、亲自部署这场史无前例的疫情防控阻击战。经过艰苦努力,我国疫情防控向好势头继续拓展,春天正在来临!

但没有办法管理外国同学

从凯恩斯驾车往北出发,约2小时即可到达道格拉斯港 (Port Douglas)。四英里海滩是这里最主要的海滩,拥有绵延4英里的白沙和波光粼粼的海水。不同于使命海滩的繁华热闹,四英里海滩有它宁静致远的一面,脚下是温暖的柔沙,清澈的海水轻轻拍打岸边,椰林在微风中摇曳,与海面上各式各样的帆船和游艇一起勾勒出一副美丽的热带风景画卷。当然,作为北昆士兰的热门海滩之一,这里也有丰富的海上项目可以体验,滑翔伞和水上摩托艇带你感受肾上腺素飙升的快感,让心情和思绪随着扑面的海风恣意放飞,尽情享受热带海岛的夏日乐趣。

那个时候,同程刚牵手艺龙,途牛也实现了上市后的首次盈利(Non-GAAP净利润3970万元)。

对内要继续做好重点地区疫情防控工作。武汉已经传来新增确诊病例为零的好消息,但医疗救治、社区防控和后续工作任务依然艰巨繁重。当地要继续加强医疗救治,完善社区防控措施,加强人文关怀,巩固前期“战果”,通过不懈努力,彻底打赢湖北保卫战、武汉保卫战。

我就在想,首先要先保证自己不是输入病例,其次万一自己带了病毒,千万不能传染给别人,所以我就觉得自己防护做的还是挺好的。

“饿了么与高德地图的这次联手,在帮助偏远地区商户从线下走到线上的同时,也让更多人享受到科技的温暖与便利,切实为偏远山区用户、商户带来新服务。我们也感谢广大饿了么骑手,也希望接下来有更多饿了么骑手一同加入到‘蓝色骑士团’中。”饿了么副总裁郭力表示。

所有的上扬曲线瞬间归零,携程经营利润跌破红线。

那一早在首都机场,吴志祥在登机口睡着,尽管广播通报多次也还是错过了飞机。

坐落于大堡礁和热带雨林这两大世界奇观之间,使命海滩拥有着不逊于自然遗产的美丽。这里是从澳大利亚大陆前往大堡礁距离最近的地点,搭船大约1小时即可抵达。海岸边点缀着成排的棕榈树,扑面而来的热带岛屿风情令使命海滩成为游客争相涌入的网红打卡地。昆士兰温暖宜人的气候也让这里成为水上运动的天堂,绝佳的游泳、浮潜和潜水点随处可觅,运气好的话,还能与迷人的海豚来一场不期而遇,大堡礁壮丽的珊瑚群和缤纷多样的海洋生物一定能让你流连忘返。值得一提的是,使命海滩也是跳伞爱好者的天堂,从云端一跃而下感受数秒的自由落体,在高空俯瞰大堡礁一览无余的自然美景,为旅行回忆留下浓墨重彩的一笔。上天入海的美妙体验结束后,奢华私密的度假村,雅致的山顶公寓和海滨别墅也为家庭游客提供了丰富的下榻选择。

《商界》杂志当时有报道显示,针对票价300元的“哈尔滨冰雪大世界”,携程288元、返现288元;驴妈妈288元、返现300元;同程288元、返现250元。

“老吴,你不应该做出境游,顺着1块钱景区门票,你应该再做10块钱的电影,几十块的火车票。你的客单价决定了你不可能做几千块的出境游。”

当时觉得一定要回国,如果呆在瑞士能保证自己在一个安全的环境下,我肯定不会回国的,确实是,回国可能会给国家添麻烦,我觉得网上一些质疑是存在的。但是我们住在学生宿舍,又是中央空调供暖,能把自己的防护做到很好,但没有办法管理那些外国同学,外国同学们到现在可能都觉得这是一个流感。

据了解,蜂鸟骑士在高德地图里提交信息时,可以实现信息优先审核,快速上线。通过这一渠道,蜂鸟骑士从信息上报到通过审批,较过去大幅简化流程、提高效率,最迟可以在24小时内完成。在外卖小哥的帮助下,偏远地区的小店可以在高德地图平台上完成资料提交。

我自己的评估是置身在一个非常危险的环境,但是我妈觉得我应该相信瑞士政府和瑞士学校的一些安排,我爸也觉得如果我现在回国的话,确实会耽误学业。

只是他们不知道,在文中仅出现一小溜的创业公司携程,已经实现单月交易额首次突破1亿。这个数据,已然可以称为中国最大的酒店分销商和机票代理商。

当时买机票的时候,因为是停课的当天,所以特别夸张,从停课开始就会眼看着票价一直在翻,大家都开始买机票。但我还是挺快就决定了,最后买了去阿布扎比转机的机票。

我当时先带了一个医用外科口罩,然后在外面套了一个FFP3口罩,因为我的口罩是带阀门的,所以里面又带了一个外科口罩。

后来,吴志祥才知道,就在夜会梁建章这天,他也曾走进途牛办公大楼,以途牛IPO发行价收购其价值1500万美元股份。

“辛苦10年才赚到的1个亿,一个季度就烧掉了。”吴志祥和几位创始人在2013年除夕喝酒,甚至抱头痛哭。

梁建章回归,拿出了5亿美元搞补贴战。5天后,吴志祥筹到9000万元备战,去哪儿投了3000万美元,驴妈妈表示拿了5亿元与携程死磕。

这一天,梁建章来到苏州与吴志祥见了一面。他准备以2.2亿美元入股同程,并将门票业务并入同程。

这也为携程带来了一定的现金流。

视线聚焦在广州军区总医院。那位深圳一家饭店的36岁厨师黄杏初,正高烧不退、全身发紫。这是全国通报的第一例SARS患者。       

从2003年4月开始,携程订单急剧下滑。就拿北京地区为例,此前两个人熬一个通宵都审核不完的酒店订单,这个时候一个人2小时就能顺带处理好上海、北京的所有订单。

2003年6月,SARS疫情得以控制,旅游业数据很快回弹到2002年同期水平。 2003年7月,携程机票订单成交量同比增长200%,环比6月增加82%,并超越SARS前1月份31%。 2003年10月,SARS疫情过后的首个“十一”黄金周,携程平台上的机票订单成交量同比增长200%。 这年末,携程纳斯达克上市,股价首日上涨88.56%,OTA行业开始被外界所关注。

能把自己防护做到很好

想到这里,吴志祥率先打破僵局,“老于,你这样不对。”

其实我到北京的时候,真的特别想哭,感觉回来了真的很安心,觉得感觉特别有后盾,即使自己真的在路上不幸被传染的话,国家至少可以给你检测和治疗。

SARS的冲击与机遇

这一年,携程的增长仅有19%。去哪儿增长92%、同程翻倍、艺龙连续7个季度在酒店板块反超携程,同比增速27%。

我真的特别希望疫情早点结束,大家都可以保持健康。

但在那个“妄言论”依旧盛行的时期,编辑们还是加上了“将有80%的互联网公司倒闭”的观点。

可正在这时,远在云南的一只菊头蝙蝠倒挂岩壁,目光从黑压压的洞穴望向外面的世界。

送走梁建章,同程5个合伙人面面相觑。他们依旧待在沙发里,一直坐到凌晨两点才散。

作为复旦大学第一届少年班的毕业生,梁建章对于这些经济理论熟稔于心。但面对现实中每天百万级基础支出往外流,他只想着能有大佬来收购公司,一定会卖。

我是在学校说停课的那一天买的机票,学校当时已经有11例确诊病例了。

“对于旅游业来说,传染性疾病是极大的风险。没想到,那场SARS差点让整个行业停止运转。”后来回顾2003年的梁建章,再谈此事依旧感慨万千。

隔离后各种物资很齐全

2003年1月,《数字财富》杂志大胆做出了一个《互联网复苏》的选题。文章列举了“水泥+鼠标”的51job,也点出了“鼠标+水泥”的携程。

按创业时的议定,携程上市不远了。

于敦徳比江苏老乡吴志祥小几岁,典型的工科男,乐于钻研技术,做事一向表现得谨慎克制。

体验过活力四射的海滩后,广袤的热带雨林一定能让你感受到独特的凯恩斯韵味。乘坐热带雨林空中观光缆车 (Skyrail Rainforest Cableway) 慢游在林叶间,让苍翠欲滴的百年古树、倾泻而下的瀑布、涓涓流淌的小溪、争奇斗艳的野生动植物为你勾勒出世外桃源般的美妙景致。想要以亲水的方式近距离探索凯恩斯热带雨林,一定不能错过澳洲最好的漂流点之一——塔利河 (Tully River),风景与碧海金沙迥异,乘皮划艇顺着湍急河水急速下降,穿过塔利峡谷国家公园 (Tully Gorge National Park),沿河还能观赏到繁茂的热带植被。

要先保证自己不是输入病例

3月1日的时候,我们学校有一例确诊了,当时学校没有采取任何停课或其他措施。

用了8年,于敦徳就把途牛送上了纳斯达克,成为继携程、去哪儿、艺龙之后的在线旅游第4股。

携程地推团队在同程总部旁边建办公室,还挖掉了几个大将。面对这场没有硝烟的战争,吴志祥开始失眠和掉头发。

其实,回国这件事情还算挺顺利的,我开始飞了6个小时,然后在机场3个小时,之后又飞了7个小时,总共路上16个多小时。但是中间有一段时间真的要崩溃了,就很想哭,因为又不吃又不喝,也不敢上厕所。

疫情当前,那些冒着危险回国的留学生背后经过了怎样的心路历程?回国后,隔离情况究竟如何?总台央广记者钱成昨天联系到一位瑞士留学生,一起来看这位留学生的讲述。

热带雨林空中观光缆车

到2014年4月,梁建章开始转变策略,从价格战转向资本整合。

突如其来的经营停摆,让梁建章慌了神。他让管理人员和部分部门每天只上半天班,只发60%的工资。并且还鼓励员工,疫情很快就能控制,未来的报复性消费将是携程的机会。

很快,类似的病例在广州、北京的城市出现,SARS疫情爆发。

大巴的车轮转动着,于敦徳思考着回应了吴志祥的话。

今天(20日)是我隔离的第3天。我们学校现在虽然停课,但是改成上网课了,所以就要倒时差上网课,这里网络也挺好的,网速也还ok,没有特别卡。